Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Il s'arrête en pleine cuisson

bonjour
acheté en 2019, il est tombé en panne quelques semaines avant la fin de la garantie, qui est tombée à l'eau puisque le SAV ne se déplace pas pour un produit qui fait 17 kilos. bref, comme il s'arrête en plein milieu de la cuisson, y a-t-il une possibilité de le réparer à domicile ?
merci

Consulter les 4 réponses à la question Il s'arrête en pleine cuisson

  • Bonjour

    de quel appareil s'agit-il ?

  • J'ai eu le même souci à plusieurs reprises. A tout hasard essayez de voir s'il n y'a pas un problème sur la fermeture de la porte. En la poussant bien à fond souvent il repartait.

  • Bonjour ! Il est regrettable que votre appareil soit tombé en panne juste avant la fin de la garantie. Pour une réparation à domicile, cela dépendra du type d'appareil et de la nature de la panne. Voici quelques étapes à suivre :


    1. **Contactez le service client** : Expliquez-leur la situation et demandez s'ils peuvent envoyer un technicien à domicile, même pour un produit lourd.


    2. **Recherchez un réparateur local** : Si le SAV ne peut pas vous aider, recherchez des réparateurs d'appareils similaires dans votre région. Ils pourraient être en mesure de venir chez vous pour la réparation.


    3. **Vérifiez la garantie** : Si vous avez une garantie prolongée ou une assurance sur l'appareil, vérifiez si cela couvre les réparations à domicile.


    4. **Diagnostic à distance** : Certains services peuvent proposer des diagnostics à distance. Cela peut vous donner une idée de la panne et des solutions possibles.


    N'oubliez pas de conserver tous les documents relatifs à l'achat et à la garantie de l'appareil. Cela peut être utile lors de vos échanges avec le service client ou le réparateur.

  • désolée, il y a une erreur car je n'ai pas ce produit comme l'indique Darty- donc je ne peux vous aider- cordialement et bon courage